Acceso usuarios
págs. 13-18
págs. 19-29
Le zéro déchet dans les restaurants étoilés: Juxtapositions de logiques de justification entre chefs et clients
Marielle Salvador, Mariem El Euch Maalej
págs. 31-52
L’utilisation des allégations substantielle et d’association: Le cas des produits biologiques locaux en GSS bio
Olga Untilov, Didier Louis, Florence Charton-Vachet, Cindy Lombart
págs. 53-83
Pour une action climatique équitable: Penser le sauvetage commun
Charlotte Demonsant, Kevin Levillain, Armand Hatchuel, Blanche Segrestin
págs. 85-104
Organisations en transition et nouvelles relations de service
Audrey Bonnemaizon, Damien Collard, Jean-Baptiste Suquet
págs. 107-119
Changement stratégique et reconfiguration de la relation de service
Léna Masson, Anne Dietrich
págs. 121-144
Quand la circularité s’installe en magasin: Entre engagement, tensions et alignement de la force de vente
Nicole Sofia Rohsig Lopez, Mahaut Fanchini
págs. 145-167
Le client, le vendeur et le livreur: Une approche multiacteur de la réparation des défaillances de livraison dans le e-commerce
Sophie Claye Puaux, Laure Jacquemier, Sophie Jeanpert
págs. 169-191
Quand la relation de service public se dématérialise: Ajustements des usagers en précarité numérique dans la coproduction de service
Kamilia Aouaa, Abdelmajid Amine
págs. 193-214
Vers la relation de service sans relation?: Regard ergologique sur le défi numérique à Pôle Emploi
Christine Noël-Lemaitre, Charlotte Daien, Didier Chabanet
págs. 215-236
Cours d’épistémologie normative à l’attention prioritaire du chercheur en gestion de Rémi Jardat
Rémi Jardat
Es reseña de:
Cours d’épistémologie normative à l’attention prioritaire du chercheur en gestion
Rémi Jardat
Québec (Canada) : Presses de l'Université Laval, 2024
págs. 237-243
