Influencia de la inteligencia emocional sobre las competencias laborales: un estudio empírico con empleados del nivel administrativo

• Autores: José Luis Duque Ceballos, Mónica García Solarte, Andrea Hurtado Ayala
• Localización: Estudios Gerenciales: Journal of Management and Economics for Iberoamerica, ISSN 0123-5923, Vol. 33, Nº. 144, 2017, págs. 250-260
• Idioma: español
• DOI: 10.1016/j.estger.2017.06.005
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Dialnet Métricas: 19 Citas
• Resumen

  • Este artículo tiene como objetivo analizar la influencia de la inteligencia emocional sobre el desarrollo de las competencias laborales, a través de la aplicación de una encuesta a 122 estudiantes de maestría con experiencia laboral superior a tres años y que se encuentran desempeñando cargos administrativos. La metodología utilizada es la regresión lineal estimando previamente un análisis factorial exploratorio para agrupar las aptitudes personales y sociales de la inteligencia emocional. En los resultados se comprueba que la inteligencia emocional representada en las aptitudes emocionales y sociales influye positivamente sobre las competencias laborales, encontrando que aspectos como el reconocimiento de emociones, el trabajo en equipo, la comunicación, la orientación al logro, la percepción y la negociación son características del individuo que favorecen la formación de competencias afectando el desempeño laboral.

• Referencias bibliográficas
  • Citas Alles, M. (2006). Dirección estratégica de recursos humanos: Gestión por competencias. Buenos Aires: Granica.
  • Ander-Egg, E. (2006). Claves para introducirse en el estudio de las inteligencias múltiples. Madrid: Ediciones Homo Sapiens.
  • Arribas, M. (2004). Diseño y validación de cuestionarios. Matronas Profesión, 5(17), 23-29.
  • Brown, C. (2014). The effects of Emotional Intelligence (EI) and leadership style on sales performance. Economic Insights - Trends & Challenges,...
  • Calvo, P. (2014). Gestión por competencias como factor de mejora de la calidad asistencial. En J. Cabo (Ed.), Gestión de la calidad en las...
  • Carrillo, J., Iranzo, C. y la Garza, D. (2000). Calificación y competencias laborales en América Latina. En E. Garza (Ed.), Tratado latinoamericano...
  • Catalano, A., Avolio, S., Sladogna, C. y Laborales, C. (2004). Competencia laboral. In Diseño curricular basado en normas de competencia laboral....
  • Craig, S. y Douglas, S. (2005). International marketing research. Chichester, UK: John Wiley.
  • Cherniss, C. (2004). The emotionally intelligent workplace. In How to select for, measure and improve emotional intelligence in individuals...
  • Chopra, P. y Kanji, G. (2010). Emotional intelligence: a catalyst for inspirational leadership and management excellence. Total Quality Management,...
  • Cooper, R. y Sawaf, A. (1998). La Inteligencia emocional aplicada al liderazgo y a las organizaciones. Bogotá: Grupo Editorial Norma.
  • Cruz, M. (2012). Aristóteles y el placer en las emociones. Estudios Filosóficos, 61(178), 493-511.
  • Diamantopoulos, A. y Siguaw, J. (2009). Introducing Lisrel. London, UK: Sage Publications.
  • Duque, J. (2012). Emociones e inteligencia emocional: Una aproximación a su pertinencia y surgimiento en las organizaciones. Revista Libre...
  • Escobar, V. (2005). Las competencias laborales: la estrategia laboral para la competitividad de las organizaciones? Estudios Gerenciales,...
  • Fernández, G. (2004). Las competencias: clave para una gestión integrada de los recursos humanos. Barcelona: Ediciones Deusto.
  • Fernández, J. (2005). Gestión por competencias. Madrid: Pearson Educación S.A.
  • Fernández de Tejada, V. (2010). Derechos humanos y relaciones laborales. España: Netbiblo S.L.
  • Formell, C. y Larcker, D. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing...
  • Fulthorp, K. y D’Eloia, M. H. (2015). Managers’ perceptions of entry-level job competencies when making hiring decisions for municipal recreation...
  • Gallart, M. y Jacinto, C. (1995). Competencias laborales: tema clave en la articulación educación-trabajo. Boletín Educación y Trabajo, 6(2),...
  • García, N. (2005). El desarrollo de Competencias. Revista EAN, 54, 99-114.
  • Gil, F. (2007). La evaluación de competencias laborales. Educación XXI: Revista de la Facultad de Educación, 10, 83-106.
  • Gholami, B., Shams, S. y Amoozadeh, M. (2013). The investigation of the relationship between emotional intelligence, job satisfaction and...
  • Goleman, D. (1995). La Inteligencia emocional. Buenos Aires: Editorial Javier Vergara.
  • Goleman, D. (1999). Working with emotional intelligence. Londres: Bloomsbury publishing.
  • Goleman, D. (2000). La Inteligencia emocional en la empresa. Buenos Aires: Editorial Javier Vergara .
  • González, M. (2010). ¿Qué significa ser un profesional competente? Reflexiones desde una perspectiva psicológica. Revista Cubana de Educación...
  • Hair, J., Anderson, R., Tatham, R. y Black, W. (1999). Análisis multivariante (5.a edición). Madrid: Prentice Hall Iberia.
  • Hess, J. D. y Bacigalupo, A. C. (2013). Applying emotional intelligence skills to leadership and decision making in non-profit organizations....
  • Kleinbaum, D., Kupper, L. y Muller, K. E. (1988). Applied regression analysis and other multivariate analysis methods. Boston: PWS-Kent Publishing...
  • Kline, P. (1994). An easy guide to factor analysis. New York: Sage.
  • Larsen, R. y Buss, D. (2005). Psicología de la personalidad. Dominio del conocimiento sobre la naturaleza humana. México D.F: Editorial Mc...
  • Levy - Leboyer, C. (2002). Gestión de las competencias. Barcelona: Ediciones Gestión 2000.
  • Lingling, Y., Xuhui, T., Cunrui, H. y Fei, Z. (2014). Mediating effect of job satisfaction on the relationship between emotional intelligence...
  • Ljungholm, D. P. (2014). Emotional intelligence in organizational behavior. Economics, Management & Financial Markets, 9(3), 128-133.
  • Lladó, D., Sánchez, J. y Navarro, M. (2013). Competencias profesionales y empleabilidad en el contexto de la flexibilidad laboral. Bloomington:...
  • Martínez, C. (1984). Muestreo: algunos métodos y sus aplicaciones. Bogotá: Eco Editores.
  • Martínez, J. (2008). El arte de aprender...y de enseñar. México D.F: Grupo Editorial La Hoguera.
  • Morales, P. (2013). El análisis factorial en la construcción e interpretación de test escalas y cuestionarios. Madrid, España: Universidad...
  • Matthews, G., Zeidner, M. y Roberts, R. (2002). Emotional intelligence: Science and myth. Cambridge: MIT Press.
  • Mayer, J., Caruso, D. y Salovey, P. (2000). Emotional intelligence meets traditional standards for an intelligence. Intelligence, 27(4), 14-19.
  • Meisler, G. (2014). Exploring emotional intelligence, political skill, and job satisfaction. Employee Relations, 36(3), 280-293.
  • Mitrani, A., Dalziel, M. y Fitt, D. (1992). Competency based human resource management. Warszawa: HayGroup.
  • Monzó, R. (2006). Concepto de evaluación en la evaluación educativa. México D. F: Publicaciones Cruz O. S.A.
  • Moon, T. W. y Hur, W. (2011). Emotional intelligence, emotional exhaustion, and job performance. Social Behavior & Personality: An International...
  • Powers, T., Jennings, J. y DeCarlo, T. (2014). An assessment of needed sales management skills. Journal of Personal Selling & Sales Management,...
  • Prieto, M., Ferrandiz, C., Ferrando, M., Sanchez, C. y Bermejo, R. (2008). Inteligencia emocional y alta habilidad. Emotional Intelligence...
  • Priya, A. y Panchanatham, N. (2014). Personality in relation to emotional intelligence among the professionals. International Journal of Management...
  • Rathi, N. (2014). Impact of emotional intelligence and emotional labor on organizational outcomes in service organizations: A conceptual model....
  • Robles, M. (2012). Executive perceptions of the top 10 soft skills needed in today’s workplace. Business Communication Quarterly, 75(4), 453-465.
  • Romero, M. y Acosta, M. (2006). Evaluación de las competencias emocionales (inteligencia emocional) y su influencia en el liderazgo eficaz....
  • Salovey, P. y Mayer, J. (1990). Emotional intelligence. Imagination, cognition and personality, 9(3), 185-211.
  • Spencer, L. y Spencer, S. (1993). Competence at work. New York: John Wiley and Sons.
  • Scheaffer, R., Mendenhall, W. y Ott, L. (1987). Elementos de muestreo. México D.F: Grupo Editorial Iberoamérica.
  • Subirán, G. (2010). El 90% del éxito de un líder depende de su inteligencia emocional. Las competencias emocionales pueden desarrollarse....
  • Suhaimi, A.W., Marzuki, N.A. y Mustaffa, C.S. (2014). The relationship between emotional intelligence and interpersonal communication skills...
  • Swanson, A. y Zobisch, P. (2014). Emotional intelligence understanding among real estate professionals. Global Journal of Business Research...
  • Thorndike, E. (1920). Intelligence and its use. Harper’s Magazine, 140, 227- 235. [consultado 15 Abr 2013]. Disponible en: Disponible en:...
  • Tofighi, M., Tirgari, B., Fooladvandi, M., Rasouli, F. y Jalali, M. (2015). Relationship between emotional intelligence and organizational...
  • Vargas, F., Casanova, F. y Montanaro, F. (2001). Qué entendemos por competencias laborales. In En: OIT. El enfoque de competencia laboral:...
  • Weisinger, H. (1998). La inteligencia emocional en el trabajo: La comprensión de las propias emociones como una forma de lograr la comunicación...
  • Wong, C. y Law, K. (2002). The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study. Leadership...
  • Zárate, R. y Matviuk, S. (2010). La inteligencia emocional y el sector financiero colombiano. Revista EAN, 69, 148-165.
  • Zárate, R. y Matviuk, S. (2012). Inteligencia emocional y prácticas de liderazgo en las organizaciones colombianas. Cuadernos de Administración,...