Fundamentos para el desarrollo de una teoría administrativa de la gestión de la calidad total
Carlos A. Albacete Sáez, María del Mar Fuentes Fuentes , Fernando Matías Reche
págs. 9-20
Ana Belén Escrig Tena, Juan Carlos Bou Llusar
págs. 21-46
Gestión y control de calidad en la empresa agroalimentaria de Castilla y León: Un estudio empírico
María Jesús Mures Quintana, Carmen Huerga Castro
págs. 47-68
La capacidad de respuesta corporativa hacia los empleados mediante la gestión de alto compromiso
María de la Cruz Déniz Déniz, Petra de Saá Pérez
págs. 69-86
El modelo FIT y contingencias aplicado al trabajo operativo del sector bancario
Joaquín Camps Torres
págs. 87-122
págs. 123-137