Prácticas adoptadas de la ISO/IEC 20000 en pequeñas organizaciones desarrolladoras de software que ofrecen mesa de servicios.: Un estudio de caso
Gloria Baños, Karin Melendez, Abraham Dávila
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Glaucia Schnoeller dos Santos, Ivan Luiz Marques Ricarte
págs. 18-33
Rui Pedro Marques, Sérgio Guerreiro
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Plataforma abierta de gestión de cámaras IP y aplicaciones móviles para la seguridad civil ciudadana
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Aseguramiento de la Calidad en el Proceso de Desarrollo de Software utilizando CMMI, TSP y PSP
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Qualidade dos sítios Web da Administração Pública Portuguesa
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págs. 78-98
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António Fernandes Gonçalves, Guilhermina Lobato Miranda, Nuno Barrela
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