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Con motivo del estudio de una PYME concreta y real se detallan las singularidades que la caracterizan, se analiza pormenorizadamente el tratamiento que en dicha organización se da a la comunicación junto con las causas que lo originan y las consecuencias que de ellas se derivan y se propone alternativamente un Plan de Comunicación Interna diseñado a la medida de la empresa. A lo largo del estudio se resalta la relación directa existente entre la política de comunicación y el estilo de gestión desarrollado en la empresa. Asimismo, se presta una especial atención a las relaciones con los representantes de los trabajadores siempre desde el punto de vista de la comunicación.
