¿Quién le aporta las buenas ideas y cómo responde usted?
Thomas H. Davenport, Lawrence Prusak, H. James Wilson
págs. 4-11
págs. 12-20
págs. 22-23
págs. 24-31
págs. 32-34
págs. 36-41
págs. 42-52
págs. 54-62
págs. 64-71
págs. 72-82
págs. 84-94
Los riesgos de la subjetividad en las auditorías
Don A. Moore, Max H. Bazerman, George Loewenstein
págs. 96-103