El Llibre blanc de la comissió europea sobre la joventut: Dotar de protagonisme la joventut
Isabel Torras Genís
págs. 6-7
págs. 10-23
págs. 24-41
págs. 43-56
Construint una organització oberta a l'aprenentatge: l'experiència dels Serveis Socials de Getxo
Enrique Sacanell
págs. 57-69
L'avaluació de la qualitat i la qualitat de vida en els serveis per a persones amb retard mental
Xavier Vidal
págs. 71-80
Escola d'aprenents - projecte de qualitat ISO 9001:2000: La nostra entrada a treballar en la millora continuada
Jaume Milà Llambí
págs. 81-98
Clima, dificultat i conseqüències de la implantació d'una gestió per qualitat total
María Isabel Genua
págs. 99-110
págs. 111-126
Implantació del Sistema de Qualitat en l'Asociación IZAN
Juan Mª Garitaonandia, Iñigo Garitaonandia
págs. 127-135
Implantació d'un pla de qualitat en un centre residencial d'acció educativa
Josep Veciana Armengol, Pere Giralt de la Rosa, Antonio Gabriel Jiménez, Joan Romera Hernandez
págs. 136-151



