Calidad: Revista mensual de la Asociación Española para la Calidad

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  Año 2012, Número 4

  • Seleccionado

    La nueva norma UNE 139803:2012

    José Ángel Valderrama Antón

    • Resumen
    
  • Seleccionado

    El servicio de información y atención al ciudadano 012 de la Comunidad de Madrid en Twitter

    Concha Guerra

    • Resumen
    
  • Seleccionado

    Hacia una empresa postdigital y neoanalógica

    Feranández-González Fernando, Palmira López-Fresno

    • Resumen
    
  • Seleccionado

    El currículo digital, un nuevo paso en educación

    Jesús Torre

    • Resumen
    
  • Seleccionado

    Redes sociales y gestión de RRHH

    Jose Manuel Ventosa

    • Resumen
    
  • Seleccionado

    Web 2.0 y salud: una metodología de análisis

    Alberto M. Berga Monge

    • Resumen
    
  • Seleccionado

    Precaución: redes sociales

    Diego del Nogal

    • Resumen
    
  • Seleccionado

    Aprendizaje social y desarrollo de competencias en organizaciones y comunidades. Una propuesta sistémica para la creación de valor en red

    Yan Bello Méndez

    • Resumen
    
  • Seleccionado

    Una aproximación a los costes para conseguir la presencia en redes sociales

    Juan Antonio Caloto

    • Resumen
    
  • Seleccionado

    Las redes sociales profesionales y el desarrollo de estándares en la industria del 'software' y la accesibilidad de Internet

    Félix A. Barrio Juárez

    • Resumen
    
  • Seleccionado

    La revolución social en las empresas. 'Retos y oportunidades del beneficio de uso de las redes sociales'

    César Franco Ramos

    • Resumen
    
  • Seleccionado

    Gestión de las quejas en las redes sociales. Quince recomendaciones para una buena calidad del servicio

    Palmira López-Fresno

    • Resumen
    
  • Seleccionado

    @SuEmpresa en #Twitter

    Antonio Pamos

    • Resumen
    
  • Seleccionado

    El caso del Hospital Sant Joan de Déu (HSJD) de Barcelona: la utilización de las redes sociales para mejorar la prestación de servicios

    Jorge Juan Fernández García

    • Resumen
    
  • Seleccionado

    La calidad en la atención al cliente a través de las redes sociales

    Rafael Serret

    • Resumen