Resumen de Gestión de recaudación de cartera vencida y su incidencia en los resultados financieros de la cooperativa de ahorro y crédito Ambato Ltda. Agencia Tena

José Segundo Toalombo Villa, Alisva Cárdenas Pérez

• español

  La gestión de la cartera vencida es de vital importancia para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Ambato Ltda., Agencia Tena, ya que afecta la liquidez, la rentabilidad y la confianza de los socios y depositantes. El enfoque de esta investigación es cuantitativo, se realiza una modelación econométrica LOGIT que permite cruzar información cuantitativa como cualitativa mediante variables duming. Entre los hallazgos más importantes se encuentra el establecimiento de un perfil de cliente que presenta mayor tendencia a caer en morosidad en alto grado versus aquel que puede caer en morosidad que no es considerada de riesgo potencial. Entre los desafíos que enfrenta la cooperativa frente a la morosidad están: la falta de seguimiento efectivo de los préstamos vencidos, los problemas económicos de los deudores, la falta de incentivos para la recuperación y los costos asociados con los procesos legales, así como, la comunicación y educación financiera pueden representar obstáculos en la gestión de la cartera vencida.

• English

  The management of the overdue portfolio is of vital importance for Cooperativa de Ahorro y Crédito Ambato Ltda., Agencia Tena, since it affects liquidity, profitability and the confidence of members and depositors. The focus of this research is quantitative, a LOGIT econometric modeling is carried out that allows cross-referencing quantitative and qualitative information through duming variables. Among the most important findings is the establishment of a customer profile that presents a greater tendency to fall into high-grade delinquency versus one that can fall into delinquency that is not considered a potential risk. Among the challenges that the cooperative faces in the face of delinquency are: the lack of effective monitoring of overdue loans, the financial problems of the debtors, the lack of incentives for recovery and the costs associated with legal processes, as well as the Communication and financial education can represent obstacles in the management of past-due loans.