Resumen de Comentario al Anteproyecto de Ley de creación de la Autoridad Administrativa Independiente de Defensa del Cliente Financiero: Posibles problemas jurídicos y de aplicación de la norma

Isabel Rabanete Martínez

• español

  Actualmente la resolución de conflictos de consumo entre las entidades pertenecientes al sistema financiero y las personas, físicas y jurídicas, se encuentra recogida en una serie de normas dispersas dependiendo del tipo de entidad de que se trate. Por ello, se ha propuesto el Anteproyecto de Ley de creación de la Autoridad Administrativa Independiente de Defensa del Cliente Financiero, que pretende unificarlos servicios de reclamaciones que ahora atienden el Banco de España, la CNMV y la DGSFP.

• English

  Currently, the resolution of consumer confl icts between entities belonging to the financial system and individuals and legal entities is contained in a series of scattered regulations depending on the type of entity in question. For this reason, the Draft Law for the creation of the Independent Administrative Authority for the Defense of Financial Clients has been proposed, which aims to unify the claims services now handled by the Bank of Spain, the CNMV and the DGSFP.