Comentario al Anteproyecto de Ley de creación de la Autoridad Administrativa Independiente de Defensa del Cliente Financiero: Posibles problemas jurídicos y de aplicación de la norma

• Autores: Isabel Rabanete Martínez
• Localización: Revista de Derecho del Sistema Financiero: mercados, operadores y contratos, ISSN 2695-9534, Nº. 5, 2023, págs. 201-222
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Commentary on the draft law for the creation of the independent administrative authority for the defense of fi nancial clients: possible legal problems and enforcement of the standard
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• Resumen
  • español

    Actualmente la resolución de conflictos de consumo entre las entidades pertenecientes al sistema financiero y las personas, físicas y jurídicas, se encuentra recogida en una serie de normas dispersas dependiendo del tipo de entidad de que se trate. Por ello, se ha propuesto el Anteproyecto de Ley de creación de la Autoridad Administrativa Independiente de Defensa del Cliente Financiero, que pretende unificarlos servicios de reclamaciones que ahora atienden el Banco de España, la CNMV y la DGSFP.

  • English

    Currently, the resolution of consumer confl icts between entities belonging to the financial system and individuals and legal entities is contained in a series of scattered regulations depending on the type of entity in question. For this reason, the Draft Law for the creation of the Independent Administrative Authority for the Defense of Financial Clients has been proposed, which aims to unify the claims services now handled by the Bank of Spain, the CNMV and the DGSFP.

• Referencias bibliográficas
  • BATALLER GRAU, J. “Mecanismos de resolución de conflictos y protección administrativa en la distribución de seguros privados”, en La distribución...
  • BATALLER GRAU, J., “Las reclamaciones en el mercado asegurador: Bases para su reconfiguración”, en Supervisión en seguros privados, CUÑAT...
  • CASAR FURIÓ, M.ª E., “Protección administrativa del asegurado: el servicio de reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de...
  • Dictamen 13/2022 sobre el Anteproyecto de Ley de creación de la autoridad administrativa independiente de defensa del cliente financiero,...
  • Informe IPN/CNMC/039/22 de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia sobre el Anteproyecto de Ley de creación de la autoridad...
  • Ponencia del Comité Consultivo de la Comisión Nacional del Mercado de Valores al el Anteproyecto de Ley de creación de la Autoridad Administrativa...