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Objetivo del studio: Este artículo tiene como objetivo resaltar los aspectos que impulsaron la implementación de la Transformación Digital en Magazine Luiza y contribuir al desarrollo de la teoría sobre Transformación Digital.Originalidad/Relevancia: La tecnología de la información (TI) ofrece oportunidades para que las empresas automaticen las operaciones y cambien la estrategia empresarial (Henderson, JC y Venkatraman, H., 1999), pero no está claro a todas las empresas cómo adoptar la tecnología (Drnevich &Croson, 2013).Metodología/enfoque: Analizamos a través de un caso de estudio los principales aspectos de la Transformación Digital en el minorista brasileño Magazine Luiza, que logró un aumento del 43.000% en el precio de sus acciones entre 2015 y 2020, principalmente debido a las innovaciones habilitadas por TI.Principales resultados: Identificamos que algunos de los principales aspectos de la Transformación Digital de la empresa no están siendo adecuadamente estudiados en la literatura, como el uso de una estructura de TI bimodal y el uso e interconectividad entre tecnologías tradicionales y nuevas de manera innovadora e incluso disruptiva.Aportes teóricos/metodológicos: Este estudio contribuye a la literatura mediante el análisis de datos empíricos sobre los pilares que sustentan la implementación de la Transformación Digital en una organización, los cuales pueden ser utilizados como insumo para el desarrollo de la teoría sobre Transformación Digital.Contribuciones sociales/gestión: La Transformación Digital de Magazine Luiza resultó en un gran incremento en el valor de mercado de la empresa. Esto, alineado con la expansión de la empresa y los resultados cada vez mejores, sugiere que la tecnología tiene el potencial de cambiar la estrategia de la empresa y hacerla exitosa, corroborando la opinión de Bharadwaj (2013).
Objective of the study: This article aims to highlight the aspects that drove the implementation of digital transformation on Magazine Luiza and contribute to the development of the digital transformation theory.
Relevance/originality: Information technology (IT) offers opportunities for businesses to automatize operations and change business strategies (Henderson & Venkatraman, 1999), but it is still not clear for every business how to embrace technology (Drnevich & Croson, 2013).
Methodology/approach: Using a case study, we analyzed the main aspects of the digital transformation of the Brazilian retailer Luiza Magazine, which achieved a 43,000% increase in its share price between 2015 and 2020, mainly due to innovations enabled by IT.
Main results: We identify that some of the main aspects of the company's digital transformation have not been properly studied in the literature, such as the use of a bimodal IT structure and the use and interconnectivity between traditional and new technologies in innovative and even disruptive ways.
Theoretical/methodological contributions: This study contributes to the literature by analyzing empirical data on the pillars that support the implementation of digital transformation in an organization, which can be used as input to theory development on digital transformation.
Social/management contributions: The digital transformation of Magazine Luiza resulted in a large increase in the market value of the company. This, aligned with the company’s expansion and increasingly better results, suggests that technology has the potential to change the company’s strategy and lead to its success, corroborating Bharadwaj’s (2013) view.
Objetivo do estudo:Destacar os aspectos que impulsionaram a implementação da Transformação Digital no Magazine Luiza e contribuir para o desenvolvimento de teoria sobre Transformação Digital.
Relevância/originalidade: A Tecnologia da Informação (TI) oferece oportunidades para as empresas automatizarem operações e mudar a estratégia do negócio (Henderson & Venkatraman, 1999), mas ainda não é claro para as empresas sobre como abordar a tecnologia (Drnevich & Croson, 2013).Metodologia/abordagem: Analisamos por meio de um estudo de caso os principais aspectos da Transformação Digital da varejista brasileira Magazine Luiza, que alcançou um aumento de 43.000% no preço das ações entre 2015 e 2020, principalmente devido às inovações possibilitadas pela TI.Principais resultados: Identificamos que alguns dos principais aspectos da transformação digital da empresa não estão sendo adequadamente estudados na literatura, como o uso de uma estrutura de TI bimodal e o uso e a interconectividade entre tecnologias tradicionais e novas de maneiras inovadoras e até disruptivas.Contribuições teóricas/metodológicas: Este estudo contribui com a literatura analisando dados empíricos sobre os pilares que sustentam a implementação da Transformação Digital em uma organização, que podem ser usados como insumo para o desenvolvimento de teoria sobre Transformação Digital.Contribuições sociais/para a gestão: A transformação digital do Magazine Luiza resultou em um grande aumento no valor de mercado da empresa. Isso, alinhado à expansão da empresa e a resultados cada vez melhores, sugere que a tecnologia tem o potencial de mudar a estratégia da empresa e torná-la bem-sucedida, corroborando a visão de Bharadwaj (2013)
