Mª del Carmen Portugal Bueno
Del mismo modo que sucede con el ser humano en sociedad, las organizaciones deben saber cómo gestionar las relaciones con los públicos de su entorno para poder llevar a cabo de forma más eficaz y eficientemente sus metas corporativas o institucionales en el contexto en el que coexisten con otras organizaciones, bien sean privadas o públicas, con ánimo de lucro o de naturaleza altruista.