La planificación estratégica para la co-creación de soluciones informáticas para el ciudadano en el marco de los principios del Gobierno Abierto

• Darin, Susana Beatriz ^[1]
  1. [1] Universidad Abierta Interamericana

     Universidad Abierta Interamericana

     Argentina

     
• Localización: Revista Publicando, ISSN-e 1390-9304, Vol. 5, Nº. 14, 1, 2018, págs. 107-115
• Idioma: español
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• Resumen

  • En los últimos años se han incrementado las necesidades y demandas de los ciudadanos (cliente externo) y de los propios empleados (cliente interno) hacia la organización. A través de la planificación estratégica se pueden maximizar los resultados y minimizar las deficiencias partiendo de los principios de lograr mayor eficiencia, eficacia y efectividad. La tecnología de la información y de las comunicaciones son facilitadores para la implementación de soluciones informáticas basadas en los tres pilares del gobierno abierto: transparencia, colaboración y rendición de cuentas, son necesarias y facilitadoras de los procesos de interacción, comunicación y trabajo colaborativo

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