Total Quality Management: Is It a Fad, Fashion, or Fit?

• Autores: A. Van der Wiele
• Localización: Quality management journal, ISSN 1068-6967, Vol. 7, Nº. 2, 2000, págs. 65-79
• Idioma: inglés
• DOI: 10.1080/10686967.2000.11918893
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