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El presente trabajo se planteó como objetivo general: Analizar las prácticas comunicativas desarrolladas por las escuelas católicas en su proceso de acercamiento a las comunidades latinas en el oeste de Washington, Estados Unidos. La fundamentación teórica se basó en las Teorías de la Comunicación Intercultural. Se utilizó una metodología cualitativa, a partir del Método de Estudio de Casos y las Técnicas de entrevista semiestructurada (aplicada a 33 líderes de opinión), Cuestionarios (aplicados a 300 integrantes de familias latinas) y grupos focales. Los resultados ponen de manifiesto la falta de información que las familias latinas tienen sobre las Escuelas Católicas, el desconocimiento de los mecanismos de participación en el sistema escolar por diversos factores, entre los que destacan: la falta de capacitación cultural entre el personal escolar, maestros y administradores bilingües y comunicación e interacción entre las oficinas administrativas y las familias. Estos déficits crean un ambiente poco acogedor para las familias latinas debido a que perciben que no se tiene en cuenta su cultura y lenguaje. Se concluye que, en su condición de forastero, el latino mantiene altos niveles de incertidumbre y ansiedad que dificultan e imposibilitan la comunicación, a pesar de las estrategias que consciente o inconscientemente puedan desarrollar. Por otra parte, se hace evidente que el grupo receptor –en este caso las escuelas católicas- a pesar de la preocupación de algunas personalidades vinculadas a ellas, no han desarrollado acciones sistemáticas para subvertir esta situación.
This work was developed as a general objective: to analyze the communicative practices developed by the Catholic schools in their process of approaching the Latino communities in Western Washington, USA. The theoretical foundation is grounded in intercultural communication theory. A qualitative methodology was used that is based on the case study method and semi-structured interview techniques (applied to 33 opinion leaders), questionnaires (applied to 300 members of Latino families) and focus groups. The results reveal, the lack of information that Latino families have about Catholic schools, ignorance of the mechanisms of participation in the school system evident by various factors, among which are: the lack of cultural training among school staff, bilingual teachers and administrators and communication and the lack of dialogue interaction between administrative offices and families. These deficits create an unwelcoming environment for Latino families because they perceive that their culture and language are not taken into consideration. It is concluded, that, as cultural outsiders, the Latino maintains high levels of uncertainty and anxiety that hinder and preclude active communication, despite remedial strategies that consciously or unconsciously can be developed. On the other hand, it becomes clear that the receiving group, in this case Catholic schools, despite the concern of some their key administrative personal, have not developed systematic actions to find a resolution to this situation.
O presente trabalho objetiva geral: Analisar as práticas comunicativas desenvolvidas por escolas católicas no processo de se aproximar de comunidades latinas no oeste Washington, Estados Unidos. A fundamentação teórica foi baseada nas teorias da comunicação intercultural. A metodologia qualitativa foi utilizada, pela Case Método Estudo e técnicas semi-estruturada entrevista (aplicado a 33 líderes de opinião) Questionários (aplicado a 300 membros de famílias latinas) e grupos focais. Os resultados mostram a falta de informação que as famílias latinas têm sobre escolas católicas, a ignorância dos mecanismos de participação no sistema escolar por vários fatores, entre os quais estão: a falta de formação cultural entre os funcionários da escola, os professores e administradores bilíngües e comunicação e interação entre os escritórios administrativos e famílias. Esses déficits criar um ambiente hostil para famílias latinas porque eles não percebem ter em conta sua cultura e língua. Conclui-se que, em seu status de outsider, o Latin mantém elevados níveis de incerteza e ansiedade que a comunicação difícil e impossível, apesar das estratégias que consciente ou inconscientemente para se desenvolver. Além disso, torna-se evidente que o grupo-alvo, neste caso, as escolas católicas- apesar das preocupações de alguns indivíduos associados com eles não desenvolveram acções sistemáticas para subverter esta situação.
