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A critical issue in innovation management is the coupling of two processes: the creation of new technological knowledge and the exploration of value propositions for innovative concepts. This article describes original coupling modalities that rely on new activities – distinct from research and development – and combine different coupling mechanisms put forward in a scattered way in the literature. The analysis is based on the case of a company in the information and communication sector which has initiated a reorganization of its innovation processes to tackle the current context of intense competition and digital revolution.
En management de l’innovation une problématique clé consiste à coupler la création de connaissances technologiques et l’exploration des valeurs d’usage. Cet article caractérise des modalités originales de couplage qui s’appuient sur des activités nouvelles – distinctes de la recherche et du développement – et qui combinent différents leviers de couplage considérés de manière éparse dans la littérature. L’analyse se base sur le cas d’une entreprise du secteur des technologies de l’information et de la communication, qui a engagé une réorganisation en profondeur de ses processus d’innovation dans le contexte actuel marqué par une concurrence très vive et par la révolution numérique.
