Satisfacción y fuentes de información de los estudiantes de movilidad universitarios

• Eva Martin-Fuentes ^[1] ; Natalia Daries-Ramon ^[1] ; Estela Mariné-Roig ^[1]
  1. [1] Universidad de Lleida, España
• Localización: Opción: Revista de Ciencias Humanas y Sociales, ISSN 1012-1587, Nº. Extra 2, 2015, págs. 712-729
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Satisfaction and information sources of universitary mobility students
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• Resumen
  • español

    El presente trabajo estudia el perfil de los estudiantes de movilidad que acuden a una universidad pública española de dimensión media, como es la Universidad de Lleida, durante los cursos 2012/13 y 2013/14, se analiza la valoración que hacen estos estudiantes de los diferentes servicios que les ofrece la universidad y de la ciudad que los acoge, además de conocer cómo se informan antes de su llegada y la valoración general que hacen de su estancia. El presente estudio concluye que los estudiantes de movilidad basan la decisión de escoger una universidad frente a otra por los estudios que ofrece y por recomendaciones. Antes de partir a la universidad de destino se informan a través del boca-oreja tradicional por parte de compañeros o conocidos que ya han estado en la universidad que van a visitar y a través de internet, además de intentar ponerse en contacto con otros estudiantes de movilidad a través de las redes sociales, especialmente a través del perfil de Facebook de las propias universidades.

    La valoración y la satisfacción de su paso por la Universidad de Lleida es positiva, al igual que la valoración que hacen de la ciudad de acogida que varía dependiendo de los países de procedencia y del género del encuestado.

  • English

    This paper studies the profile of mobility students who attend a Spanish public medium-sized university, the University of Lleida, during the academic years 2012/13 and 2013/14, and it analyzes the assessment made by these students about different university services and about the city that hosts them. Moreover, it tries to know the information sources used by these students before their arrival and the general assessment they make of their stay. This study concludes that mobility students base the decision of choosing a university an not another depending on the studies offered by each university and on recommendations. Before arriving at the host university, they seek information through traditional word-of-mouth of colleagues who have already been to the same university.

    They also seek information via the Internet, besides trying to contact other mobility students through social networks, especially through the Facebook profile of the universities. The assessment and satisfaction of their stay at University of Lleida is positive, as well as the assessment of the host city that varies by country of origin and genre of the respondent.