Debunking the myth of denial’s effectiveness in crisis communication: context matters

• Autores: W Timothy Coombs, Sherry Jean Holladay, An-Sofie Claeys
• Localización: Journal of Communication Management, ISSN-e 1478-0852, Vol. 20, Nº. 4, 2016, págs. 381-395
• Idioma: inglés
• DOI: 10.1108/JCOM-06-2016-0042
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