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El artículo analiza —en clave crítica y propositiva— el papel de los servicios sociales en lo relacionado con los cuidados, específicamente en el contexto de la que se ha dado en llamar —por parte, fundamentalmente, de la economía feminista— crisis de los cuidados (con especial referencia a España). Se aborda, inicialmente, el concepto de cuidado y las relaciones primarias como relaciones —también— de cuidado. Posteriormente se conceptualiza y estudia la interrelación entre intervención profesional y relaciones primarias, con referencia a las políticas públicas y sectores de actividad implicados. A continuación, se interpreta la crisis de los cuidados y la respuesta de las políticas sociales, para pasar a centrarse en el ámbito de los servicios sociales, propuestos como servicios que protegen y promueven la interacción (autonomía funcional e integración relacional). El artículo termina proponiendo una agenda estratégica para una respuesta de los servicios sociales y el sistema de bienestar a la crisis de los cuidados y ofreciendo una referencia de contraste: el debate sobre servicios sociales en el Reino Unido.
Artikulu honetan aztergai hartzen da —izaera kritiko eta proposizio moduan— zainketen inguruan gizarte-zerbitzuek betetzen duten rola, berariaz zainketen krisialdi gisara, gehienbat ekonomia feministak izendatu duen testuinguruaren baitan (bereziki nabarmenduz Espainiako egoera). Lehenik, aztertzen dira zainketen kontzeptua eta zainketen erlazio primarioak. Horren ondoren, aztertzen dira eskuartze profesionalen eta erlazio primarioen kontzeptua, betiere, erreferentzia gisara politika publikoak eta arlo horretan jarduten duten sektoreak kontuan hartuz. Horretaz gain, interpretazio bat burutzen da zainketen krisialdiaren eta politika sozialen inguruan, horren ostean, interakzioa babestu eta sustatzen duten zerbitzu gisara (autonomia funtzionala eta erlazioen integrazioa) proposaturiko gizarte-zerbitzuen arloa aztertzera igarotzeko. Bukaeran, artikuluak proposatzen du zainketen krisialdiari gizarte-zerbitzuek eta Ongizate Estatuak erantzun ahal izateko agenda estrategiko bat, eta kontrasterako erreferentzia gisara aurkezten da Erresuma Batuko gizarte-zerbitzuen inguruko eztabaida.
