Resumen de ‪La construction de la valeur de marque des universités à travers les réseaux sociaux: Le cas de Facebook ‪

Pablo Medina Aguerrebere

• English

  This paper aims to analyze if social media help uni­versities to develop their brand value. To do this, we conducted a literature review on the role of social media in the construction of brand value, and a quan­titative analysis on the Facebook profile of the hundred best universities in the world using ten indicators. The conclusion of this paper is that Facebook helps univer­sities to develop their brand value through its ability to achieve a collective construction of brand value between the institution and its stakeholders

• français

  L’objectif de cet article est de savoir si les réseaux sociaux contribuent à développer la valeur de marque des universités. Pour ce faire, on a réalisé une analyse bibliographique sur le rôle des réseaux sociaux dans la construction de marque ; ainsi qu’une analyse quantitative sur le profil Facebook des cent meilleures universités au monde à l’aide de dix indicateurs. La conclusion de l’article est que Facebook aide les uni­versités à développer leur valeur de marque grâce à sa capacité pour réaliser une construction collective de la valeur de marque entre l’institution et ses stakeholders.