Poniendo el Balanced Scorecard en acción

• Autores: Robert S. Kaplan, David P. Norton
• Localización: Harvard Business Review, ISSN 0717-9952, Vol. 89, Nº. 11, 2011 (Ejemplar dedicado a: La gestión y la administración para el mañana), págs. 52-65
• Idioma: español
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