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Vijay Govindarajan, Chris Trimble
Fue sólo un comentario inocente.
Cuando trabajábamos con un cliente de una empresa Fortune 500, propusimos la formación de un grupo especial para ejecutar una nueva estrategia de crecimiento. �Por ahora, refirámonos al grupo como el equipo de innovación�, sugerimos.
El cliente hizo un gesto de exasperación. �Llamémoslo de cualquier manera que no sea ésa�, dijo. �¿Qué es lo que va a hacer este equipo de innovación? ¿Brainstorming? ¿Sentarse a jugar a ser creativos todo el día? ¿Hablar condescendientemente sobre una cultura organizacional superior? ¿Todo esto mientras operan sin ninguna disciplina ni responsabilización?
