El "balanced scorecard" como herramienta para la gestión estratégica de los servicios públicos municipales: un caso de estudio

• Autores: Manuel Pedro Rodríguez Bolívar , David Ortiz Rodríguez
• Localización: Análisis local, ISSN 1575-5266, Nº 83, 2009, págs. 15-26
• Idioma: español
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