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:
the missing ingredient in today's CRM strategies
Autores:
James Brewton, William A. Schiemann
Localización:
Journal of cost management
,
ISSN
1092-8057,
Vol. 17, Nº 1, 2003
(Ejemplar dedicado a: Strategic renewal),
págs.
5-14
Idioma:
inglés
Texto completo no disponible
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