Elisa Baraibar Díez, Ladislao Luna Sotorrío
págs. 5-21
Consumidores em rede social: a percepção da qualidade do vestuário por gênero
José Sarto Freire Castelo, José Ednilson Oliveira Cabral
págs. 22-36
Cultura organizacional e marketing de relacionamento: uma perspectiva interorganizacional
Fabiano Larentis, Claudia Simone Antonello, Luiz A. Slongo
págs. 37-56
Renata Huhn Nunes, Jorge Brantes Ferreira, Angilberto Sabino de Freitas, Fernanda Leão Ramos
págs. 57-73
Gestão de crise de marca: o uso de informações para prevenção, identificação e gestão
Alexandre Borba Salvador, Ana Akemi Ikeda
págs. 74-91
Aspectos da qualidade da informação contábil no contexto internacional
Sady Mazzioni, Roberto Carlos Klann
págs. 92-111
Fatores críticos de sucesso para adoção deBig Datano varejo virtual: estudo de caso do Magazine Luiza
Bruno Muniz Félix, Elaine Tavares, Ney Wagner Freitas Cavalcante
págs. 112-126
Conceito de inovação no mercado de baixa renda
Vitor Koki da Costa Nogami, Francisco Giovanni David Vieira, Andres Rodriguez Veloso
págs. 127-149