María Salazar, Aline Gutiérrez Northía
págs. 7-12
Incidencia del aumento de la demanda en la calidad del servicio al cliente de las pyme
Germán Granda Angulo, Wilson Araque Jaramillo
págs. 13-20
Mauricio Garzón Rodas, Mao Queen Garzón Quiroz, Luis Renato Garzón
págs. 21-30
El proceso de institucionalización del sistema nacional de educación superior ecuatoriano
Fabricio Guevara Viejó, Leonidas Augusto Pacheco Olea, Fernando Erasmo Pacheco Olea
págs. 31-38
El estudio de caso en las ciencias empresariales
Ibett Mariela Jácome Lara, Juan López Vera
págs. 39-43
Comportamiento organizacional ciudadano o síndrome del buen soldado
Laura Vera Salas, Paola Cecilia Gálvez Izquieta
págs. 44-50
págs. 51-57
Mao Garzón
págs. 58-71