págs. 6-89
págs. 21-29
Dentro de la mente y el bolsillo del consumidor latinoamericano
Guillermo D'Andrea, Fernando Lunardini
págs. 32-39
págs. 40-50
Cultivar el talento como si su empresa dependiera de ello
Jeffrey M. Cohn, Rakesh Khurana, Laura Reeves
págs. 52-62
págs. 64-74
págs. 92-102
págs. 104-111
Cuatro estrategias para la era de los servicios inteligentes
Ralph Lombreglia, Glen Allmendinger
págs. 112-122