págs. 11-39
págs. 43-51
págs. 52-61
Fricción productiva: cómo las relaciones difíciles pueden acelerar la innovación
John Hagel, John Seely Brown
págs. 62-71
págs. 72-80
Transformando un gigante industrial: (entrevista a Heinrich von Pierer, director de Siemens)
Louise O'Brien, Thomas A. Stewart
págs. 82-90
págs. 91-97