Gestión y análisis de procesos internos:: La mejora de los procesos administrativos
Antonio Genaro Leal Millán , Arturo Calvo-Mora, Gabriel A. Cepeda Carrión
págs. 7-36
Modelos de gestión de la calidad:: Implantación en la Administración pública
Arturo Calvo-Mora
págs. 37-76
La gestión presupuestaria en la Administración pública
Francisco José Acedo González
págs. 77-102