Gestión y análisis de procesos internos:: La mejora de los procesos administrativos

• Autores: Antonio Genaro Leal Millán , Arturo Calvo-Mora, Gabriel A. Cepeda Carrión
• Localización: La función directiva en las Administraciones Públicas / coord. por Antonio Genaro Leal Millán ; Francisco Naranjo Benavides (dir.), 2005, págs. 7-36
• Idioma: español
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