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La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba presta especial atención en promover la gestión del conocimiento organizacional como vía fundamental para desarrollar sus recursos humanos, de esta forma se realizan distintas acciones de formación que permiten adquirir los conocimientos necesarios para elevar el nivel profesional de sus trabajadores, y es en el resultado de sus producciones científicas (PC) donde se ven materializados estos saberes. Por ello es fundamental contar con herramientas que permitan localizar, organizar y registrar toda la PC que se genera como resultado de estas acciones. En correspondencia con lo anterior, se plantea como objetivo general de esta investigación realizar un diagnóstico del proceso de gestión del conocimiento organizacional en la Dirección Central de Capital Humano que permita conocer el estado actual de los distintos subprocesos que componen esta actividad. Utilizando como métodos la observación científica para conocer el comportamiento de los estudios de posgrados; de análisis y síntesis para el estudio de los fundamentos teóricos y metodológicos; la estadística descriptiva para el análisis y procesamiento de los datos obtenidos en la aplicación de los instrumentos utilizados. Destacándose como resultado de la investigación la propuesta de un instrumento metodológico que permita gestionar la producción científica e incrementar la productividad del conocimiento.
The Cuban Telecommunications Company pays special attention to promoting organizational knowledge management as a fundamental way to develop its human resources, thus different training actions are carried out to acquire the necessary knowledge to raise the professional level of its workers, and it is in the result of their scientific productions (CP) where this knowledge is materialized. Therefore, it is essential to have tools that make it possible to locate, organize and record all the CP generated as a result of these actions. Accordingly, the general objective of this research is to carry out a diagnosis of the process of organizational knowledge management in the Central Directorate of Human Capital that allows to know the current status of the various sub-processes that make up this activity. Using as methods the scientific observation to know the behavior of the postgraduate studies; of analysis and synthesis for the study of the theoretical and methodological foundations; the descriptive statistics for the analysis and processing of the data obtained in the application of the instruments used. As a result of the research, the proposal of a methodological instrument to manage scientific production and increase the productivity of knowledge stands out.
A Empresa de Telecomunicaciones de Cuba dedica especial atenção à promoção da gestão do conhecimento organizacional como uma forma fundamental de desenvolver seus recursos humanos.
Dessa forma, são realizadas diferentes ações de treinamento para adquirir o conhecimento necessário para elevar o nível profissional de seus trabalhadores, e é no resultado de suas produções científicas (PC) que esse conhecimento se materializa. Por esse motivo, é essencial contar com ferramentas que permitam localizar, organizar e registrar todas as PC geradas como resultado dessas ações. De acordo com o exposto, o objetivo geral desta pesquisa é realizar um diagnóstico do processo de gestão do conhecimento organizacional na Diretoria Central de Capital Humano, a fim de conhecer o estado atual dos diferentes subprocessos que compõem essa atividade. Os métodos utilizados foram a observação científica para conhecer o comportamento dos estudos de pós-graduação; a análise e a síntese para o estudo dos fundamentos teóricos e metodológicos; a estatística descritiva para a análise e o processamento dos dados obtidos na aplicação dos instrumentos utilizados. Como resultado da pesquisa, destaca-se a proposta de um instrumento metodológico para gerenciar a produção científica e aumentar a produtividade do conhecimento.
