Calidad al servicio en la administración pública

• Autores: Arturo Calvo-Mora
• Localización: La función directiva en las administraciones públicas / Francisco Naranjo Benavides (dir.), Vol. 4, Tomo 1, 2005 (Gestión externa: Las administraciones públicas y su entorno / Antonio Genaro Leal Millán (aut.) ), ISBN 8483333066, págs. 67-91
• Idioma: español
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