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Este estudio es una revisión bibliométrica del comportamiento del consumidor, que surgió ante la falta de una exploración bibliográfica actualizada sobre esta temática. Actualmente, el interés por esta información es evidente, lo que muestra la tendencia de crecimiento y la oportunidad de una nueva gestión del conocimiento. Por ello, se realizó esta investigación, que incluyó una revisión exhaustiva de la base de datos internacional y multidisciplinar Scopus (Elsevier) entre los años 2011 y 2021, donde se analizaron los temas más relevantes e importantes, los autores más citados y las teorías más utilizadas. Esta recopilación bibliográfica consideró el término "comportamiento del consumidor" para realizar una búsqueda sin restricciones, que obtuvo 45 resultados; y luego se utilizó el término “consumer behavior” para realizar otra indagación, incluyendo todos los documentos contenidos en Scopus, independientemente de la época o área temática, la cual obtuvo un total de 82.745 resultados. Finalmente, se ejecutó un filtro por título de artículo y por temporalidad (2011 – 2021) para optimizar los resultados, donde se hallaron 1258 documentos, que se exportaron en formato CSV para su posterior procesamiento estadístico. Este análisis tiene como objetivo facilitar y contribuir a las futuras investigaciones, además busca generar nuevas oportunidades temáticas para diversas áreas de investigación bibliométrica en marketing.
This study is a bibliometric review of consumer behavior, which arose from the lack of an updated bibliographic exploration on this subject. Currently, the interest in this information is evident, which shows the growth trend and the opportunity for a new knowledge management. Therefore, this research was carried out, which included an exhaustive review of the international and multidisciplinary database Scopus (Elsevier) between 2011 and 2021, which analyzed the most relevant and important topics, the most cited authors and the most used theories. This bibliographic compilation considered the term "consumer behavior" for an unrestricted search, which obtained 45 results; and then the term “consumer behavior” was used to carry out another inquiry, including all the documents contained in Scopus, regardless of the time or subject area, which obtained a total of 82,745 results. Finally, a filter was performed by article title and by temporality (2011 – 2021) to optimize the results, where 1258 documents were found, which were exported in CSV format for further statistical processing. This analysis aims to facilitate and contribute to future research, and also seeks to generate new thematic opportunities for diverse areas of bibliometric research in marketing.
