Resumen de Explorando la incidencia de creadores e inhibidores de tecnoestrés en la satisfacción laboral y compromiso laboral en usuarios finales de tecnologías de información y comunicación

Sergio Araya Guzmán, Álvaro Quiroz Bustos, Cristian Eduardo Salazar Concha

• español

  Este artículo presenta los resultados preliminares de un estudio que tiene como objetivo determinar la incidencia del tecnoestrés (creadores e inhibidores) en la satisfacción laboral y compromiso laboral de usuarios finales de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), considerándose uno de los creadores, la inseguridad tecnológica. Para tal efecto se han aplicado encuestas a usuarios finales de estas tecnologías. Los resultados del análisis de ecuaciones estructurales indican que la inseguridad tecnológica disminuye la satisfacción laboral mientras que los inhibidores la aumentan, y que la satisfacción laboral incide positivamente en el compromiso laboral de los usuarios finales de TIC.

• English

  This article presents the preliminary results of a study that aims to determine the incidence of techno-stress (creators and inhibitors) on job satisfaction and commitment of final user of Information and Communication Technologies, considering one of the creators, the technological insecurity. For this purpose, surveys were applied to final user of these technologies. The results of the analysis of structural equations indicate that technological insecurity decreases job satisfaction while inhibitors increase it, and that job satisfaction positively affects the employment commitment of the final user of technologies.