Explorando la incidencia de creadores e inhibidores de tecnoestrés en la satisfacción laboral y compromiso laboral en usuarios finales de tecnologías de información y comunicación

• Sergio Araya-Guzmán ^[1] ; Álvaro Quiroz-Bustos ^[1] ; Cristian Salazar-Concha ^[2]
  1. [1] Universidad del Bío-Bío

     Universidad del Bío-Bío

     Comuna de Concepción, Chile

     
  2. [2] Universidad Austral de Chile

     Universidad Austral de Chile

     Valdivia, Chile

     
• Localización: RISTI: Revista Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação, ISSN-e 1646-9895, Nº. Extra 42, 2021, págs. 554-567
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Exploring the incidence of creators and inhibitors of techno-stress on job satisfaction and commitment in final user of information and communication technologies
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• Resumen
  • español

    Este artículo presenta los resultados preliminares de un estudio que tiene como objetivo determinar la incidencia del tecnoestrés (creadores e inhibidores) en la satisfacción laboral y compromiso laboral de usuarios finales de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), considerándose uno de los creadores, la inseguridad tecnológica. Para tal efecto se han aplicado encuestas a usuarios finales de estas tecnologías. Los resultados del análisis de ecuaciones estructurales indican que la inseguridad tecnológica disminuye la satisfacción laboral mientras que los inhibidores la aumentan, y que la satisfacción laboral incide positivamente en el compromiso laboral de los usuarios finales de TIC.

  • English

    This article presents the preliminary results of a study that aims to determine the incidence of techno-stress (creators and inhibitors) on job satisfaction and commitment of final user of Information and Communication Technologies, considering one of the creators, the technological insecurity. For this purpose, surveys were applied to final user of these technologies. The results of the analysis of structural equations indicate that technological insecurity decreases job satisfaction while inhibitors increase it, and that job satisfaction positively affects the employment commitment of the final user of technologies.