Baldrige Award Assessment and Organizational Learning: The Need for Change Management

• Autores: M. W. Ford, J. R. Evans
• Localización: Quality management journal, ISSN 1068-6967, Vol. 8, Nº. 3, 2001, págs. 9-25
• Idioma: inglés
• DOI: 10.1080/10686967.2001.11918963
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