Linking Customer Satisfaction to Product Design: A Key to Success for Volvo

• Autores: A. Gustafsson
• Localización: Quality management journal, ISSN 1068-6967, Vol. 7, Nº. 1, 2000, págs. 27-38
• Idioma: inglés
• DOI: 10.1080/10686967.2000.11919224
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