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Work performance evaluation is managed by different and changing processes, due to the dissatisfaction of managers and staff. A radical critic of these systems suggests that the implicit dimension of work prevents evaluation. Based on a longitudinal case study, this article invalidates that analysis showing that management process integrated in an organizational perspective can be mobilized by the company's stakeholders to reach an appropriate performance management at work.
La performance au travail fait l’objet de diverses pratiques d’évaluation en entreprise, souvent renouvelées du fait de l’insatisfaction des managers et du personnel. Face à ce constat, une critique radicale de ces systèmes tend à démontrer que la dimension implicite du travail empêche son évaluation. En s’appuyant sur une étude de cas longitudinale, l’article infirme cette analyse et montre que des dispositifs de gestion intégrant une perspective organisationnelle peuvent être mobilisés par les acteurs de l’entreprise pour une gestion de la performance au travail pertinente.
