Resumen de La experiencia de la AEC en la implantación de la gestión por procesos

José Rial, María Velázquez

• La AEC se estableció, como una de las líneas estratégicas para el año 2010, la implantación de la gestión por procesos como una acción para el incremento de la eficiencia y una herramienta impulsora de la gestión del cambio.