La experiencia de la AEC en la implantación de la gestión por procesos

• Autores: José Rial, María Velázquez
• Localización: Calidad: Revista mensual de la Asociación Española para la Calidad, ISSN 1576-4915, Nº. 3, 2011
• Idioma: español
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• Resumen

  • La AEC se estableció, como una de las líneas estratégicas para el año 2010, la implantación de la gestión por procesos como una acción para el incremento de la eficiencia y una herramienta impulsora de la gestión del cambio.