Medir el ROI de la formación en la industria hotelera
Autores:Justin Sun
Localización:Harvard Deusto business review, ISSN 0210-900X, Nº 224, 2013 (Ejemplar dedicado a: Claves para el negocio turístico: presente y futuro de un sector lleno de oportunidades), págs. 52-57
