Autores:Josep Francesc Valls Giménez , Antoni Parera, Carlos Sánchez Fransesch
Localización:Harvard Deusto business review, ISSN 0210-900X, Nº 224, 2013 (Ejemplar dedicado a: Claves para el negocio turístico: presente y futuro de un sector lleno de oportunidades), págs. 26-39