Resumen de Sobre la puesta en marcha de un call center para gestionar las citas de las consultas y pruebas diagnósticas que se solicitan desde Atención Primaria a Atención Especializada, como consecuencia de la nueva Ley de libre elección de médico

• En el funcionamiento del call center y, en especial, en relación con las comunicaciones que se mantengan con el paciente, deben tenerse en cuenta una serie de requisitos.