Self-Assessment Methodology: The Route to Business Excellence

• Autores: A. M. Ahmed, B. G. Dale, J. B. Yang
• Localización: Quality management journal, ISSN 1068-6967, Vol. 10, Nº. 10, 2003, págs. 43-57
• Idioma: inglés
• DOI: 10.1080/10686967.2003.11919052
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