Examining the Association Between Quality and Productivity Performance in a Service Organization

• Autores: C. Kontoghiorghes
• Localización: Quality management journal, ISSN 1068-6967, Vol. 10, Nº. 10, 2003, págs. 32-42
• Idioma: inglés
• DOI: 10.1080/10686967.2003.11919051
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