Acceso usuarios
La dimensión global del sector turístico le permite aprovechar todo el potencial de las nuevas tecnologías de la información. La televisión interactiva, los sistemas globales de distribución e internet hacen que las autopistas de la información ya estén aquí, al servicio del turismo. Sin embargo, evaluar el impacto que éstas tendrán en el sector se torna difícil desde el momento en que no afectarán a todos sus miembros por igual. No obstante, a partir de los hechos acaecidos en los últimos años y del estudio del sector, sí pueden hacerse conjeturas acerca de cómo van a afectar al sector turístico estas nuevas herramientas de actuación sobre los mercados. En concreto, en este trabajo se analizan las amenazas y oportunidades de estos nuevos instrumentos de actuación comercial para los oferentes de productos y servicios básicos, los intermediarios y los usuarios finales de servicios turísticos.
