E-CRM: el desarrollo de las tecnologías de la información y de las comunicaciones, y la explotación de las bases de datos, se presentan como elementos indiscutibles para aprovechar las posibilidades del CRM

• Autores: Rafael Delgado
• Localización: Estrategias de comunicación y marketing, ISSN 2486-515X, Nº 93, 2001, pág. 28
• Idioma: español
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