E-CRM: el desarrollo de las tecnologías de la información y de las comunicaciones, y la explotación de las bases de datos, se presentan como elementos indiscutibles para aprovechar las posibilidades del CRM
Rafael Delgado
pág. 28
Las entrañas del CRM
pág. 30
Justo Almendros (Consejero Delegado de Consodata), el hacedor de cosas
pág. 34
Fuerza de ventas: De la logística a la estrategia
pág. 48
La imagen de las agencias
pág. 72
Un spot de cine
pág. 74
© 2025 INAP - Todos los derechos reservados