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Objetivo: explorar las posibilidades de las cooperativas para comercializar la producción indígena de la Sierra nororiental de Puebla, México, por medio del comercio digital. Metodología: los datos se obtuvieron por entrevistas en profundidad y por cuestionario a una muestra de cooperativas. Se realizó un análisis descriptivo y correlacional. Resultados: los integrantes de las cooperativas se autoperciben como indígenas (78%); los productos que comercializan son licores artesanales, miel de abeja, herbolarios, café, aguacate, muebles de bambú, mermeladas, salsas, conservas, y turismo. 92% de productores conocen los objetivos de su cooperativa, 94% de ellos señaló que siempre se toman en cuenta las opiniones de los socios, 58% de los entrevistados revelaron que las ganancias de la cooperativa se distribuyen equitativamente. Un problema es el intermediarismo, además los productos que se comercializan no poseen marca registrada y no cuentan con un local para ventas (46%). El 96% de entrevistados sabe que internet y las redes sociales pueden usarse para comercializar, pero 72% no tienen el servicio en la cooperativa, mientras el 92% de ellos no ha recibido capacitación. Sin embargo, 90% de los entrevistados muestran disponibilidad para capacitarse en comercio digital. Para lo anterior, productores requieren educación digital (48%), equipo de cómputo (26%) e internet. Limitaciones: no fue posible utilizar una muestra representativa de las regiones indígenas del estado de Puebla. Conclusiones: El uso del comercio digital para comercializar la producción indígena es factible. Las cooperativas están dispuestas a capacitarse e invertir recursos económicos para una plataforma de venta electrónica y están buscando recursos y conocimiento de cómo realizarlo.
Objective: To explore the potential of cooperatives to market indigenous produce from the Northeastern Sierra of Puebla, Mexico, through e-commerce. Methodology: Data were obtained via in-depth interviews and questionnaires administered to a sample of cooperatives. Descriptive and correlational analyses were conducted. Results: Cooperative members self-identify as indigenous (78%); the products marketed include artisanal liqueurs, honey, herbal products, coffee, avocados, bamboo furniture, jams, sauces, preserves, and tourism services. 92% of producers are familiar with their cooperative's objectives, 94% stated that members' opinions are always taken into account, and 58% reported that cooperative profits are distributed equitably. Issues identified include the presence of intermediaries; furthermore, the products lack registered trademarks, and 46% of the cooperatives lack a physical sales location. While 96% of respondents are aware that the internet and social media can be used for marketing, 72% lack internet access at their cooperative, and 92% have not received relevant training. Nevertheless, 90% of respondents expressed a willingness to undergo training in digital commerce. To achieve this, producers require digital education (48%), computer equipment (26%), and internet access. Limitations: It was not possible to use a sample covering all indigenous regions of the state of Puebla. Conclusions: Using digital commerce to market indigenous produce is feasible. Cooperatives are willing to undergo training and invest financial resources in an online sales platform, and they are actively seeking the necessary resources and know-how to implement it.
